FAQ

Nous répondons à toutes vos questions brûlantes

Conseils d'entretiens des bougies

A l'aide ! Ma mèche de bois n'arrête pas de s'éteindre !

Lors de la première combustion, laissez la bougie allumée assez longtemps pour que la totalité de la surface devienne liquide, pour éviter que la bougie ne se creuse par la suite. (Au moins 1 à 2 heures) A chaque allumage, coupez la mèche à environ 0,5 cm si besoin. Pour la couper, pincez les parties recourbées de la mèche noire, mais pas toute la partie noire ! Si la flamme de la bougie diminue et semble vouloir s'éteindre, laissez-la brûler pendant 20 minutes de plus. Si la flamme reste faible, éteignez-la, attendez que la cire durcisse, puis pincez un peu plus la partie noire. Si la mèche est trop longue, cela pourrait provoquer de la fumée noire. N'oubliez pas que la patience est la clé ! Les mèches en bois prennent du temps à entretenir car ce sont des mini-feu de cheminée. :)

Pourquoi ma cire a-t-elle un aspect bizarre après avoir été allumée ?

Bien que l'aspect soit un peu bizarre, c'est tout à fait naturel et cela n'affecte pas la qualité de combustion de votre bougie. C'est le résultat de l'utilisation de cire végétale naturelle sans conservateurs !

Comment empêcher ma bougie de creuser ?

Si vous éteignez la flamme avant la fin de sa durée de combustion optimale, votre bougie peut se creuser. Cela signifie que votre bougie n'atteindra pas son potentiel de combustion maximal et elle peut devenir difficile à allumer par la suite. Veillez donc à brûler votre bougie jusqu'à ce que toute la surface soit liquide. De cette façon, la bougie se solidifiera de manière uniforme, sans laisser de creux.

Oups, ma bougie est creusée ! Que faire ?

Pas de panique ! Il existe une solution facile si vous avez accidentellement creusé votre bougie. Il suffit d'enrouler une feuille d'aluminium autour des côtés et du haut du pot, puis de percer un trou pour allumer la mèche. Cela créera un "four" à l'intérieur de la bougie pour que les bords fondent. Lors de la première combustion, assurez-vous de toujours laisser votre bougie allumée jusqu'à ce que toute la cire ait fondu jusqu'au bord.

Comment recycler mon pot à bougie ?

Bonne question ! Pour bien nettoyer vos pots, vous devez d'abord enlever toute trace de cire à l'intérieur du pot. Pour ce faire, vous pouvez chauffer les pots au bain marie dans de l'eau frémissante pour faire fondre la cire. Une fois la cire fondue, jetez la mèche et ajoutez un peu d'eau pour qu'elle devienne un bloc ferme. Retirez le bloc de cire avec une fourchette, puis lavez l'intérieur avec de l'eau et du savon.
Après vous pouvez transformer vos pots vides en pots à crayons, en pots de fleurs/plantes.. Laissez libre court à votre imagination ! :)

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Je ne trouve pas mon mails de confirmation de commande

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Nous vous recommandons de vérifier fréquemment le lien de suivi fourni dans votre e-mail, et s'il n'y a toujours pas de mises à jour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse fraiscobougies@gmail.com et nous ferons le nécessaire pour vous. Nous vous remercions de votre patience pendant cette période.

Proposez-vous des commandes personnalisées ou de la ventes aux professionnels ?

Oui, nous pouvons faire des commandes en gros et des bougies personnalisées pour tout événement ! Veuillez nous contacter à l'adresse fraiscobougies@gmail.com pour plus de détails.

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